Uw gegevens met transparantie.

Uw privacy is belangrijk voor LKCOM. In dit Privacybeleid leggen wij op een duidelijke en transparante manier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u de website www.lkcom.pt bezoekt, waarvoor wij deze gebruiken, op welke rechtsgrond en hoe lang wij ze bewaren, evenals de rechten die de wet u toekent. Wij zijn een marketingbureau en verwerken uw gegevens met dezelfde zorg waarmee wij zouden willen dat men de onze verwerkt, met inachtneming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, "AVG") en de overige toepasselijke wetgeving.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de op deze website verzamelde persoonsgegevens is LKCOM, marketingbureau, met de volgende contactgegevens:

• Kantoor Braga: Rua Damião de Góis 233, 4700-028 Braga
• Kantoor Porto (Maia): Rua Casal dos Mogos 77, Maia
• E-mail: info@lkcom.pt
• Telefoon: +351 253 220 485
• NIF: 510875351

Voor elke vraag over dit beleid, over de verwerking van uw gegevens of over de uitoefening van uw rechten kunt u via een van de bovengenoemde kanalen contact met ons opnemen. Wij beantwoorden uw vraag graag.

Welke gegevens wij verzamelen en hoe

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de in dit beleid beschreven doeleinden. Er zijn twee soorten gegevens: de gegevens die u ons vrijwillig verstrekt en de gegevens die automatisch worden geregistreerd door de normale werking van elke website op het internet.

• Gegevens die u ons verstrekt via het contactformulier: uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer (optioneel) en het bericht dat u ons schrijft. Deze gegevens worden alleen verzameld wanneer u besluit contact met ons op te nemen en worden vrijwillig door u verstrekt.
• Technische gegevens die automatisch worden verzameld: wanneer u de website bezoekt, registreren onze servers in logbestanden (logs) technische informatie zoals het IP-adres, het type browser en apparaat, de geraadpleegde pagina's en de datum en het tijdstip van toegang. Deze verzameling is inherent aan de werking van elke website op het internet.

De website beschikt niet over een winkel, winkelwagen of gebruikersaccounts, waardoor wij geen betalingsgegevens verzamelen en geen toegangsprofielen aanmaken. Wij verzamelen evenmin bijzondere categorieën van gegevens (bijvoorbeeld gegevens over gezondheid, overtuigingen of afkomst) en vragen u ook niet deze te verstrekken.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor bepaalde en gerechtvaardigde doeleinden. Voor elk doeleinde vermelden wij de rechtsgrond zoals bepaald in artikel 6 van de AVG:

• Reageren op uw contact- en offerteverzoeken (formuliergegevens): om uw bericht te beantwoorden en gevolg te geven aan een eventueel verzoek om een offerte of dienst. Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek — artikel 6, lid 1, onder b) — en, waar van toepassing, uw toestemming — onder a).
• De werking, stabiliteit en veiligheid van de website waarborgen (technische serverlogs): om de beschikbaarheid van de website te verzekeren, misbruik te voorkomen en pogingen tot cyberaanvallen te detecteren en erop te reageren. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang — artikel 6, lid 1, onder f).
• Uw voorkeuren onthouden (taal en kleurenpalet): om de website weer te geven in de taal en met het uiterlijk dat u hebt gekozen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang om u een functionele ervaring te bieden — artikel 6, lid 1, onder f) —, aangezien deze elementen u niet identificeren.
• Het gebruik van de website meten en verbeteren (statistieken van Google Analytics): om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en deze te verbeteren. Rechtsgrond: uw toestemming — artikel 6, lid 1, onder a) —, gegeven in de cookiemelding. Als u geen toestemming geeft, worden deze statistieken niet verzameld.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan LKCOM is onderworpen: wanneer de wet dit vereist, kunnen wij gegevens verwerken of bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Rechtsgrond: nakoming van een wettelijke verplichting — artikel 6, lid 1, onder c).

Telkens wanneer wij ons beroepen op het gerechtvaardigd belang, doelen wij op het belang van LKCOM om haar activiteiten op een veilige en efficiënte manier uit te voeren, om te communiceren met wie contact met haar zoekt en om de website en de gebruikers ervan te beschermen. Wij wegen dit belang steeds af tegen uw rechten en vrijheden en beperken de verwerking tot het strikt noodzakelijke.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren de persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Berichten en contactgegevens: bewaard zolang het contact of de daaruit voortvloeiende relatie duurt en daarna tot 2 jaar na het laatste contact, behoudens een wettelijke verplichting tot bewaring gedurende een langere periode; na afloop van die periode worden ze op veilige wijze verwijderd.
• Technische serverlogs (logs): bewaard gedurende een beperkte periode, passend bij de doeleinden van veiligheid en diagnose, en daarna verwijderd of geanonimiseerd.
• Voorkeuren die in de browser zijn opgeslagen (taal en palet): blijven op uw apparaat totdat u ze wist of tot het verlopen van de cookie; u kunt ze op elk moment verwijderen in de instellingen van uw browser.

Na afloop van de toepasselijke termijnen worden de gegevens op veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

Aan wie wij uw gegevens verstrekken

LKCOM verkoopt uw persoonsgegevens niet en staat deze niet af aan derden voor commerciële doeleinden. Om de dienst te verlenen, doen wij een beroep op verwerkers die namens ons handelen, onder contract en geheimhoudingsplicht:

• De hostingdienst van de website, die de werking waarborgt van de infrastructuur waarop de website en de bijbehorende logs zijn geïnstalleerd.
• De e-maildienst, waarmee wij de contactberichten ontvangen en beantwoorden.

Deze verwerkers verwerken de gegevens uitsluitend volgens onze instructies en binnen het kader van de hier beschreven doeleinden en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Wij kunnen daarnaast gegevens verstrekken aan overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Internationale gegevensdoorgiften

Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij dragen geen persoonsgegevens over naar landen buiten de EER. Mocht dit in de toekomst noodzakelijk blijken, dan zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt onder de passende waarborgen die de AVG vereist en werken wij dit beleid dienovereenkomstig bij.

Cookies en opslag in de browser

Wij gebruiken twee soorten cookies en lokale opslag. De essentiële en functionele cookies zijn altijd noodzakelijk voor de werking van de website en identificeren u niet. De statistiekcookies (Google Analytics) worden alleen geactiveerd als u deze aanvaardt in de cookiemelding. Deze website gebruikt geen advertentiecookies. Concreet:

• Een taalcookie: onthoudt de taal die u hebt gekozen, zodat u deze niet bij elk bezoek opnieuw hoeft te selecteren.
• Een voorkeur voor kleurenpalet: opgeslagen in de lokale opslag (localStorage) van uw browser, onthoudt het kleurenschema dat u hebt gekozen in de "kleurenuitdaging". Deze informatie blijft alleen op uw apparaat.
• Statistiekcookies (Google Analytics): worden alleen aangemaakt als u de statistieken aanvaardt in de cookiemelding. Ze dienen om het gebruik van de website op geaggregeerde wijze te meten. Als u weigert, worden ze niet aangemaakt; u kunt op elk moment van gedachten veranderen.

U kunt op elk moment cookies blokkeren of verwijderen en de lokale opslag wissen in de instellingen van uw browser. Als u dit doet, worden sommige voorkeuren niet meer onthouden, maar blijft de website functioneren.

Statistieken en tools van derden

Deze website gebruikt Google Analytics, een dienst voor verkeersanalyse van Google die ons helpt te begrijpen hoe de website wordt gebruikt — bijvoorbeeld de meest bezochte pagina's en de herkomst van de bezoeken — om deze te verbeteren. Deze statistieken worden alleen verzameld met uw toestemming: Google Analytics wordt pas geladen nadat u dit hebt aanvaard in de cookiemelding en wordt, als u weigert, niet geactiveerd. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen.

Google Analytics gebruikt cookies om bezoeken te onderscheiden en kan gegevens verwerken zoals het IP-adres (in verkorte vorm) en informatie over het apparaat en het surfgedrag. Deze gegevens worden door Google, in de hoedanigheid van verwerker, verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Google. U kunt zich globaal verzetten tegen de verzameling door de browser-add-on voor uitschakeling te installeren op tools.google.com/dlpage/gaoptout. Wij gebruiken geen Meta Pixel of tools voor gedragsgerichte reclame.

Sociale media

Onze website bevat links naar de officiële pagina's van LKCOM op sociale media. Het gaat om eenvoudige hyperlinks: het laden van de website houdt geen enkele overdracht van uw gegevens naar die platforms in. Als u ervoor kiest om die pagina's te bezoeken of ermee te interageren, is voortaan het privacybeleid van het betreffende sociale medium van toepassing, waarvoor LKCOM niet verantwoordelijk is.

Links naar andere websites

De website kan hyperlinks naar pagina's van derden bevatten. LKCOM heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, de praktijken of het privacybeleid van die websites. Wij raden u aan het betreffende beleid te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

LKCOM neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op de geautomatiseerde verwerking van uw gegevens en verricht evenmin profilering die rechtsgevolgen voor u heeft of u in aanmerkelijke mate treft. Elke interactie waarbij uw gegevens betrokken zijn, verloopt via mensen.

Beveiliging van de gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies, openbaarmaking of vernietiging. De verbinding met de website is versleuteld via het HTTPS-protocol, waardoor de informatie tijdens het transport tussen uw apparaat en onze servers wordt beschermd. Geen enkel systeem is volledig onschendbaar, maar wij zetten ons in om passende beveiligingsniveaus te handhaven en onze praktijken regelmatig te herzien.

Uw rechten

Als betrokkene kent de wet u de volgende rechten toe, die u op elk moment kunt uitoefenen:

• Recht op inzage: weten welke van uw gegevens wij verwerken en een kopie daarvan verkrijgen.
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren of onvolledige gegevens aanvullen.
• Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"): verzoeken om verwijdering van uw gegevens, in de door de wet voorziene gevallen.
• Recht op beperking van de verwerking: verzoeken dat de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties wordt beperkt.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van het gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid: de gegevens die u ons hebt verstrekt ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat, of verzoeken om overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, wanneer dit technisch mogelijk is.
• Recht om de toestemming in te trekken: telkens wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u deze op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die tot dat moment heeft plaatsgevonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u eenvoudigweg contact met ons opnemen via het e-mailadres info@lkcom.pt of via de overige in dit beleid vermelde contactgegevens. Wij kunnen uw identiteit moeten bevestigen voordat wij gevolg geven aan het verzoek, en wij reageren binnen de wettelijk voorziene termijn.

Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de wet, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Portugal is die autoriteit de Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt. Wij stellen het echter op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat wij de situatie rechtstreeks kunnen ophelderen of oplossen.

Wijzigingen in dit beleid

Dit Privacybeleid kan worden bijgewerkt telkens wanneer dit gerechtvaardigd is, met name als gevolg van wettelijke wijzigingen of veranderingen in de manier waarop wij de gegevens verwerken. De geldende versie is steeds de op deze pagina gepubliceerde versie, met de bijbehorende datum van bijwerking.

Laatste update: juli 2026