Privacidad

Sus datos con transparencia.

Su privacidad es importante para LKCOM. En esta Política de Privacidad explicamos, de forma clara y transparente, qué datos personales recabamos cuando visita el sitio www.lkcom.pt, para qué los utilizamos, con qué base jurídica y durante cuánto tiempo los conservamos, así como los derechos que la ley le reconoce. Somos una agencia de marketing y tratamos sus datos con el mismo cuidado con el que nos gustaría que trataran los nuestros, respetando el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y demás legislación aplicable.

Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio es LKCOM, agencia de marketing, con los siguientes datos de contacto:

Oficina de Braga: Rua Damião de Góis 233, 4700-028 Braga
Oficina de Oporto (Maia): Rua Casal dos Mogos 77, Maia
Correo electrónico: info@lkcom.pt
Teléfono: +351 253 220 485
NIF: 510875351

Para cualquier cuestión relacionada con esta política, con el tratamiento de sus datos o con el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente. Le atenderemos con mucho gusto.

Qué datos recabamos y cómo

Recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios para los fines descritos en esta política. Hay dos tipos de datos: los que usted nos facilita de forma voluntaria y los que se registran automáticamente por el funcionamiento normal de cualquier sitio en Internet.

Datos que nos facilita en el formulario de contacto: su nombre, su correo electrónico, su teléfono (opcional) y el mensaje que nos escribe. Estos datos solo se recaban cuando decide contactarnos y son facilitados por usted de forma voluntaria.
Datos técnicos recabados automáticamente: cuando visita el sitio, nuestros servidores registran, en ficheros de registro (logs), información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas consultadas y la fecha y hora del acceso. Esta recogida es inherente al funcionamiento de cualquier sitio en Internet.

El sitio no dispone de tienda, carrito de compra ni cuentas de usuario, por lo que no recabamos datos de pago ni creamos perfiles de acceso. Tampoco recabamos categorías especiales de datos (por ejemplo, datos relativos a la salud, a convicciones o al origen) ni le pedimos que los facilite.

Para qué utilizamos sus datos y con qué base jurídica

Tratamos sus datos únicamente para finalidades determinadas y legítimas. Para cada finalidad, indicamos la base jurídica prevista en el artículo 6 del RGPD:

Responder a sus solicitudes de contacto y de presupuesto (datos del formulario): para dar respuesta a su mensaje y dar seguimiento a una eventual solicitud de propuesta o de servicio. Base jurídica: ejecución de actuaciones precontractuales a petición suya — artículo 6, apartado 1, letra b) — y, cuando proceda, su consentimiento — letra a).
Garantizar el funcionamiento, la estabilidad y la seguridad del sitio (registros técnicos del servidor): para asegurar la disponibilidad del sitio, prevenir usos abusivos y detectar y reaccionar ante intentos de ciberataque. Base jurídica: interés legítimo — artículo 6, apartado 1, letra f).
Recordar sus preferencias (idioma y paleta de colores): para mostrar el sitio en el idioma y con el aspecto que ha elegido. Base jurídica: interés legítimo en proporcionarle una experiencia funcional — artículo 6, apartado 1, letra f) —, dado que estos elementos no lo identifican.
Medir y mejorar el uso del sitio (estadísticas de Google Analytics): para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo. Base jurídica: su consentimiento — artículo 6, apartado 1, letra a), otorgado en el aviso de cookies. Si no lo consiente, estas estadísticas no se recaban.
Cumplir obligaciones legales a las que LKCOM esté sujeta: cuando la ley lo exija, podemos tratar o conservar datos para dar cumplimiento a obligaciones legales. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal — artículo 6, apartado 1, letra c).

Siempre que invocamos el interés legítimo, nos referimos al interés de LKCOM en desarrollar su actividad de forma segura y eficiente, en comunicarse con quienes la buscan y en proteger el sitio y a sus usuarios. Ponderamos siempre este interés frente a sus derechos y libertades y limitamos el tratamiento a lo estrictamente necesario.

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recabados:

Mensajes y datos de contacto: conservados mientras dure el contacto o la relación que de él resulte y, después, hasta 2 años tras el último contacto, salvo obligación legal de conservación por un plazo superior; transcurrido ese período, se eliminan de forma segura.
Registros técnicos del servidor (logs): conservados durante un período limitado, adecuado a las finalidades de seguridad y de diagnóstico, siendo después eliminados o anonimizados.
Preferencias guardadas en el navegador (idioma y paleta): permanecen en su dispositivo hasta que las elimine o hasta la expiración de la cookie; puede eliminarlas en cualquier momento en la configuración del navegador.

Transcurridos los plazos aplicables, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

A quién comunicamos sus datos

LKCOM no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio, recurrimos a encargados del tratamiento que actúan por nuestra cuenta, bajo contrato y deber de confidencialidad:

El servicio de alojamiento del sitio, que asegura el funcionamiento de la infraestructura donde el sitio y sus registros quedan instalados.
El servicio de correo electrónico, a través del cual recibimos y respondemos a los mensajes de contacto.

Estos encargados del tratamiento tratan los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en el marco de las finalidades aquí descritas, sin poder utilizarlos para fines propios. También podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando ello sea legalmente exigido.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias de datos personales a países fuera del EEE. En caso de que, en el futuro, ello resultara necesario, garantizaremos que la transferencia se realice al amparo de las garantías adecuadas exigidas por el RGPD y actualizaremos esta política en consecuencia.

Cookies y almacenamiento en el navegador

Utilizamos dos tipos de cookies y de almacenamiento local. Las cookies esenciales y funcionales son siempre necesarias para el funcionamiento del sitio y no lo identifican. Las cookies de estadística (Google Analytics) solo se activan si las acepta en el aviso de cookies. Este sitio no utiliza cookies de publicidad. En concreto:

Una cookie de idioma: recuerda la lengua que ha elegido, para que no tenga que seleccionarla de nuevo en cada visita.
Una preferencia de paleta de colores: guardada en el almacenamiento local (localStorage) de su navegador, recuerda el esquema de colores que eligió en el «desafío de colores». Esta información permanece únicamente en su dispositivo.
Cookies de estadística (Google Analytics): solo se crean si acepta las estadísticas en el aviso de cookies. Sirven para medir el uso del sitio de forma agregada. Si las rechaza, no se crean; puede cambiar de opinión en cualquier momento.

Puede, en cualquier momento, bloquear o eliminar cookies y limpiar el almacenamiento local en la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas preferencias dejarán de recordarse, pero el sitio seguirá funcionando.

Estadísticas y herramientas de terceros

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de tráfico de Google que nos ayuda a comprender cómo se utiliza el sitio — por ejemplo, las páginas más visitadas y la procedencia de las visitas — para mejorarlo. Estas estadísticas solo se recaban con su consentimiento: Google Analytics únicamente se carga después de que lo acepte en el aviso de cookies y, si lo rechaza, no se activa. Puede cambiar su elección en cualquier momento.

Google Analytics utiliza cookies para distinguir visitas y puede tratar datos como la dirección IP (de forma abreviada) e información sobre el dispositivo y la navegación. Estos datos son tratados por Google, en calidad de encargado del tratamiento, de acuerdo con la política de privacidad de Google. Puede oponerse globalmente a la recogida instalando el complemento de exclusión del navegador en tools.google.com/dlpage/gaoptout. No utilizamos Meta Pixel ni herramientas de publicidad comportamental.

Redes sociales

Nuestro sitio incluye enlaces a las páginas oficiales de LKCOM en las redes sociales. Se trata de simples hipervínculos: la carga del sitio no implica ninguna transferencia de sus datos a esas plataformas. Si opta por visitar o interactuar con esas páginas, pasa a aplicarse la política de privacidad de la respectiva red social, de la que LKCOM no es responsable.

Enlaces a otros sitios

El sitio puede contener hipervínculos a páginas de terceros. LKCOM no controla ni se responsabiliza de los contenidos, de las prácticas ni de las políticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que consulte las respectivas políticas antes de facilitar cualquier dato personal.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

LKCOM no toma decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos, ni realiza la elaboración de perfiles (profiling) que produzca efectos jurídicos en su esfera o que le afecte de forma significativa. Cualquier interacción que implique sus datos pasa por personas.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso, la alteración, la pérdida, la divulgación o la destrucción no autorizados. La conexión al sitio está cifrada mediante el protocolo HTTPS, protegiendo la información en tránsito entre su dispositivo y nuestros servidores. Ningún sistema es totalmente inviolable, pero nos comprometemos a mantener niveles de seguridad adecuados y a revisar regularmente nuestras prácticas.

Sus derechos

Como titular de los datos, la ley le reconoce los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos, en los casos previstos por la ley.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos se restrinja en determinadas situaciones.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos fundado en el interés legítimo.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento: siempre que el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con contactarnos a través del correo electrónico info@lkcom.pt o de los demás medios de contacto indicados en esta política. Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de dar seguimiento a la solicitud, y responderemos dentro del plazo legalmente previsto.

Derecho de reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Portugal, esa autoridad es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) — www.cnpd.pt. No obstante, le agradecemos que nos contacte primero, para que podamos aclarar o resolver la situación directamente.

Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse siempre que sea necesario, en particular como resultado de cambios legales o de cambios en la forma en que tratamos los datos. La versión en vigor es siempre la publicada en esta página, con su correspondiente fecha de actualización.

Última actualización: julio de 2026